Kontaktinė informacija

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. rugpjūčio 4 d.

Žemiau pateikiama oficiali MB „Eivyk“ kontaktinė ir juridinė informacija. Dėl elektroninės parduotuvės užsakymų, prekių, pristatymo, atsiėmimo, grąžinimo, garantinio aptarnavimo, konsultacijų, individualių pasiūlymų ar montavimo paslaugų galite susisiekti su mumis žemiau nurodytais kontaktais.

1. Įmonės rekvizitai

MB „Eivyk“
Įmonės kodas: 306669008
PVM mokėtojo kodas: LT100016820510
Registracijos adresas: Daržų g. 30-18, LT-90314 Rietavas, Lietuva

2. Klientų aptarnavimo kontaktai

El. paštas: info@eivyk.lt
Telefonas: +370 682 65286

El. paštu galite kreiptis dėl:

• elektroninėje parduotuvėje pateikto užsakymo;
• prekės prieinamumo ar tiekimo termino;
• pristatymo ar užsakymo atsiėmimo;
• užsakymo pakeitimo ar atšaukimo;
• prekės grąžinimo;
• prekės kokybės ar garantinio aptarnavimo;
• PVM sąskaitos faktūros;
• produkto parinkimo konsultacijos;
• individualaus pasiūlymo ar didesnio prekių kiekio;
• montavimo ir kitų EIVYK teikiamų paslaugų;
• asmens duomenų ir privatumo klausimų;
• kitų su EIVYK veikla susijusių klausimų.

3. Fizinė EIVYK parduotuvė

EIVYK fizinė parduotuvė yra Rietave:

EIVYK
Laukuvos g. 22A, Rietavas, Lietuva

Fizinėje parduotuvėje galite konsultuotis dėl prekių ir inžinerinių sprendimų, įsigyti vietoje esančias prekes bei atsiimti iš anksto paruoštus elektroninės parduotuvės užsakymus.

4. Internetu pateiktų užsakymų atsiėmimas

Kai užsakymo metu galima pasirinkti atsiėmimą fizinėje parduotuvėje, užsakymas atsiimamas adresu:

Laukuvos g. 22A, Rietavas, Lietuva

Į parduotuvę atsiimti internetu pateikto užsakymo atvykite tik gavę mūsų pranešimą, kad užsakymas yra paruoštas atsiėmimui.

Apie paruoštą užsakymą galime informuoti el. paštu, telefonu arba kitu užsakymo metu naudojamu komunikacijos kanalu.

Vien automatinis užsakymo gavimo patvirtinimas nereiškia, kad prekė jau yra fizinėje parduotuvėje ar paruošta atsiimti. Dalis EIVYK asortimento užsakoma iš tiekėjų gavus Pirkėjo užsakymą.

5. Konsultacijos ir individualūs pasiūlymai

Jeigu nesate tikri, kokia įranga ar jos komplektacija jums tinkama, galite kreiptis į EIVYK dėl konsultacijos ar individualaus pasiūlymo.

Kad galėtume tiksliau įvertinti poreikį, priklausomai nuo situacijos galime paprašyti pateikti:

• informaciją apie esamą sistemą;
• objekto ar patalpos plotą;
• pajungimo vietą;
• reikalingus matmenis;
• pageidaujamą rezultatą;
• objekto nuotraukas;
• brėžinius ar projektinę informaciją;
• kitus konkrečiam sprendimui parinkti reikalingus techninius duomenis.

Užklausą galite pateikti per elektroninėje parduotuvėje esančią užklausos formą arba el. paštu info@eivyk.lt.

6. Montavimo paslaugos

EIVYK pagal galimybes atlieka santechnikos, šildymo, kondicionavimo, nuotekų valymo įrenginių bei kitus susijusius montavimo ir lauko darbus.

Montavimo darbai atliekami Žemaitijos regione. Konkreti galimybė atlikti darbus, jų apimtis, terminas ir kaina derinami individualiai pagal objekto vietą, techninę situaciją ir darbų apimtį.

Dėl montavimo paslaugų kreipkitės: info@eivyk.lt arba telefonu +370 682 65286.

7. Grąžinimai ir garantinės pretenzijos

Jeigu norite grąžinti prekę, pateikti pretenziją dėl prekės kokybės arba kreiptis dėl garantinio aptarnavimo, pirmiausia susisiekite su mumis:

El. paštas: info@eivyk.lt
Telefonas: +370 682 65286

Kreipiantis rekomenduojame pateikti užsakymo numerį arba kitą pirkimą patvirtinančią informaciją, trumpą situacijos aprašymą ir, kai aktualu, prekės ar pažeidimo nuotraukas.

Prieš siunčiant grąžinamą ar stambią garantinę prekę, rekomenduojame susisiekti su EIVYK ir suderinti jos perdavimo ar transportavimo tvarką.

Registracijos adresas ir fizinės parduotuvės adresas savaime neturėtų būti laikomi konkrečios prekės grąžinimo adresu, kol su EIVYK nėra suderinta atitinkamo grąžinimo tvarka.

8. Pristatymas

EIVYK elektroninėje parduotuvėje užsakytas prekes pristato visoje Lietuvoje.

Jeigu prekė yra EIVYK arba tiekėjo sandėlyje, įprastas pristatymo terminas yra 1–5 darbo dienos, nebent prie konkrečios prekės, užsakymo metu ar individualiame pasiūlyme nurodytas kitoks terminas.

Specifinėms arba tuo metu nepasiekiamoms prekėms gali būti taikomas ilgesnis tiekimo terminas. Tokiu atveju su Pirkėju susisiekiame ir terminą patiksliname individualiai.

Išsamios sąlygos pateikiamos EIVYK Pristatymo ir atsiėmimo politikoje.

9. Privatumo ir asmens duomenų klausimai

Dėl savo asmens duomenų tvarkymo, naudojimosi BDAR suteiktomis teisėmis, slapukų ar kitų privatumo klausimų galite kreiptis:

info@eivyk.lt

Išsami informacija apie asmens duomenų tvarkymą pateikiama EIVYK Privatumo politikoje.

10. Rašytinės pretenzijos

Rašytines vartotojų pretenzijas galima pateikti el. paštu: info@eivyk.lt.

Kad galėtume klausimą išnagrinėti kuo tiksliau, rekomenduojame nurodyti:

• vardą ir pavardę;
• kontaktinius duomenis;
• užsakymo numerį ar kitą pirkimą identifikuojančią informaciją;
• situacijos ir reikalavimo aprašymą;
• kai aktualu – nuotraukas, dokumentus ar kitus situaciją pagrindžiančius duomenis.

11. Oficiali kontaktinė informacija

MB „Eivyk“
Įmonės kodas: 306669008
PVM mokėtojo kodas: LT100016820510
Registracijos adresas: Daržų g. 30-18, LT-90314 Rietavas, Lietuva
Fizinė parduotuvė / užsakymų atsiėmimas: Laukuvos g. 22A, Rietavas, Lietuva
El. paštas: info@eivyk.lt
Telefonas: +370 682 65286